Privilege Club
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1 | DISPOSIÇÕES GERAIS

  1. O Solverde Privilege Club existe com o intuito de oferecer aos seus membros, diversos produtos ou serviços, através da acumulação de pontos.
  2. A adesão é gratuita. Ao aderir, o membro receberá um cartão personalizado juntamente com um folheto informativo sobre o modo de utilização.
  3. Os Casinos Solverde reservam-se o direito de, em qualquer momento e unilateralmente, proceder às alterações que por bem entenderem dando como caducado o cartão, suspendendo, modificando ou revogando quaisquer benefícios associados ao mesmo, assim como extinguir este clube.
  4. Caso se verifiquem algumas das situações descritas na alínea c), a utilização dos pontos acumulados será sempre assegurada, dentro de um prazo previamente estabelecido para o efeito.
  5. Caso as alterações decorram de procedimento disciplinar ou uso abusivo do cartão não se aplica a alínea d).

 

2 | O CARTÃO

  1. O novo cartão Solverde Privilege Club é mais prático e tem mais vantagens.
  2. Cada cartão passará a poder ser utilizado para acumular pontos em dois Casinos Solverde.
  3. No momento da adesão o membro define quais os Casinos que pretende associar ao seu cartão.

 

3 | ADESÃO

  1. Só podem aderir membros maiores de 18 anos.
  2. A cada jogador será associado um número de membro e atribuído um cartão com dupla banda magnética. O cartão é pessoal e intransmissível.
  3. A adesão é efectuada através do preenchimento de uma ficha de inscrição, devendo a mesma ser entregue no balcão Solverde Privilege Club em qualquer um dos Casinos Solverde.
  4. Os Casinos Solverde reservam-se o direito de não aceitar uma ficha de inscrição sempre que a mesma não se encontre completamente preenchida e assinada pelo membro.
  5. A Solverde garante a estrita confidencialidade dos dados do membro não os revelando a terceiros, podendo os mesmos ser utilizados para acções promocionais do Grupo Solverde. Caso o membro não pretenda receber informações sobre a programação e promoções do Grupo Solverde, deverá para o efeito assinalar, com visto, em local próprio na ficha de adesão.

 

4 | NORMAS DE UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

  1. O cartão com dupla banda magnética atribuído a cada membro do Solverde Privilege Club deverá ser devidamente inserido no leitor existente para esse efeito nas máquinas automáticas ou disponibilizado no momento da aquisição de fichas, na Caixa ou nas Mesas de Jogo.
  2. A posição correcta para inserção nas máquinas confirma-se através de cada seta que o cartão possui na face, em cada um dos cantos. Por ex: se o membro se encontra no Casino Espinho, deverá introduzir o cartão com a seta correspondente a Casino Espinho virada para a frente. Caso se encontre em Vilamoura, com o mesmo cartão, orientado no sentido oposto, com a seta a assinalar Casino Vilamoura.
  3. Caso o membro se engane ao introduzir o cartão na máquina, aparecerá uma informação no visor a alertá-lo. Nesse caso, basta rodar o cartão e voltar a inseri-lo.
  4. Este cartão permite ao seu titular acumular pontos sempre que se encontre a jogar e com o mesmo inserido correctamente numa qualquer máquina existente nos Casinos Solverde ou no momento da aquisição de fichas de jogo, na Caixa ou nas Mesas de Jogo.
  5. Após a inserção do cartão na ranhura do leitor a que alude a alínea a), deve observar-se no “display”, imediatamente acima ou ao lado do leitor, a frase “BEM-VINDO AOS CASINOS SOLVERDE” e posteriormente a identificação do cliente. Logo que tal se verifique, o membro pode começar a jogar e assim iniciar a acumulação de pontos, sendo os mesmos atribuídos automaticamente.
  6. A Solverde não se responsabiliza por eventuais pontos não acumulados sempre e quando não forem observados os procedimentos mencionados nas alíneas d) ou e) ou em caso de avaria técnica dos equipamentos. Na compra de fichas para jogar, a atribuição de pontos não é efectuada de forma instantânea, podendo demorar até 48 horas.
  7. Em caso de anomalia ou falha na leitura do cartão deve o membro comunicar o facto, de imediato, a qualquer funcionário do Casino.
  8. Em caso de dano, perda ou furto, deve o membro informar o Casino de tal facto para que se lhe possa emitir um novo cartão, sem perda dos pontos até então acumulados, no caso de cartão danificado ou do saldo de pontos à data da comunicação, no caso de perda ou furto. A emissão de um novo cartão terá um custo associado.
  9. O cartão que não seja usado por um período de um ano pode ser cancelado pelo Solverde Privilege Club, com a inerente perda de todas as regalias a ele associadas.

 

5 | PONTOS

  1. A atribuição dos pontos está directamente relacionada com os valores jogados.
  2. Os pontos acumulados são automaticamente convertidos em Euros Solverde. O valor acumulado poderá ser usado exclusivamente para compra de bens e serviços dentro do Grupo Solverde: Casinos e Hotéis – desde consumos em Bares e Restaurantes, estadas nos nossos Hotéis, espectáculos e sorteios nos Casinos, estacionamento nos nossos parques, e outros que venham a ser definidos.
  3. Os produtos e serviços disponíveis poderão ser alterados em qualquer momento. No caso de se verificar momentaneamente uma ruptura de stock, não podemos garantir esse mesmo produto, propondo a sua substituição por outro de valor equivalente.
  4. Sempre que o titular do cartão assim o desejar pode consultar o total de pontos acumulados nas próprias máquinas, pela inserção do cartão no leitor, ou em qualquer balcão do Solverde Privilege Club. O valor acumulado só poderá ser consultado ao balcão do Solverde Privilege Club.
  5. Sempre que o membro pretenda trocar os Euros Solverde acumulados no cartão por bens ou serviços terá de apresentar um documento que comprove a sua identidade.
  6. Os Casinos Solverde poderão proceder a ajustes do número de pontos por motivo de avaria ou falha de operação do sistema e após análise do cartão do cliente, caso entenda justificar-se tal procedimento.
  7. Sempre que um cartão seja anulado pelo Casino ou a pedido do titular, o saldo constante desse cartão será também anulado.
  8. A transferência de saldos entre cartões está sujeita à aprovação prévia do Casino.
  9. O regulamento Privilege Club estabelece que, a partir de 1 de Abril de 2015 cada ponto acumulado em cartão tem a validade de 14 meses.

 

6 | DISPOSIÇÕES FINAIS

  1. Qualquer omissão ou dúvida na interpretação do presente regulamento será resolvida pela Direcção dos Casinos Solverde, de cuja decisão não caberá recurso.
  2. Aquando da adesão os membros devem assinalar, em local próprio, na ficha de inscrição, que tomaram conhecimento do presente regulamento.